Las soluciones de comunicaciones unificadas ayudarán a mantener un esquema simplificado de comunicación integrada en toda la empresa.

Comunicaciones Unificadas


CISCO, VMWARE, MICROSOFT, CALABRIO, GEXTOR

El éxito de una buena comunicación está en la claridad con que la misma es transmitida, las soluciones de comunicaciones unificadas le ayudaran a mantener un esquema simplificado de comunicación, con soluciones de colaboración que le permitirá interactuar con su interlocutor de una manera eficaz y eficiente.

Cadenas comerciales, empleados móviles, redes sociales, video llamadas y sobrecarga de información: esta es la nueva normalidad. Para abordar estas complejidades comerciales, las Comunicaciones Unificadas conectan a su organización, personas, información y clientes a fin de permitir experiencias de colaboración completas y eficaces.

Entendemos que tu empresa debe estar conectada con sus socios, clientes, proveedores y empleados. Nuestros especialistas ayudan a que tu organización sea más productiva mediante el uso de soluciones de comunicaciones unificadas a través del uso de recursos de voz, video, mensajería, telepresencia y herramientas de colaboración.

side profile of four business executives wearing headsets in an office

Colaboración en el Centro de Contactos


El Contact Center es la puerta de enlace con tus clientes.

La experiencia del los clientes es invaluable; y es por esto que ayudamos a cumplir con tus metas de servicio, reducir el tiempo de espera por información, aumentar la conformidad con el servicio y crear nuevas formas de comunicar la información que tus clientes necesitan.

Sus necesidades de Centros de Contactos, autoservicio, asistencia telefónica, vía correo electrónico, chat y videoconferencias son importantes para IQtek.

Nuestras soluciones de Colaboración en el Centro de Contacto cuentan con productos líderes en el mercado, especialistas experimentados e historias de éxito que le garantizaran la mejor experiencia para sus clientes.

telepresence

Telepresencia


A medida que surgen nuevas tecnologías, surgen nuevas formas de comunicación. Una conversación a distancia tradicionalmente solo podía darse por audio y no permitía la colaboración entre los interlocutores.

Hoy en día, estas nuevas tecnologías permiten que personas separadas por varios kilómetros, inclusive cientos o miles, puedan comunicarse de una manera efectiva, sencilla y rápida.

Reuniones de proyectos, ventas y desarrollo de productos pueden ser realizadas entre los interesados desde cualquier lugar en que se encuentren.

Contamos con experiencia en el mercado, personal certificado y soluciones que pueden ajustarse a esas necesidades. Las barreras tecnológicas son superadas de forma simple y real, permitiendo que los interlocutores a distancia parezcan compartir en la misma sala de reuniones, logrando una efectiva colaboración interpersonal.